Chào mừng bạn đến với Công ty máy chiếu VNPC
Hà Nội: 0902 411 286 - Hồ Chí Minh: 0902 994 286
Thứ 2-7 : 8h-17h

Danh mục sản phẩm

Menu
Khuyến mãi HOT
Màn chiếu
Phụ kiện
Lắp đặt máy chiếu
Sửa chữa máy chiếu
Cho thuê máy chiếu

Chính Sách Bảo Hành - Quy Định Đổi & Trả Sản Phẩm Tại VNPC

TÊN THIẾT BỊ & DỊCH VỤ HIỆU LỰC BẢO HÀNH DIỄN GIẢI
Máy chiếu mới 
(VNPC cung cấp)		 Bảo hành theo chính sách của hãng. Hoàn toàn miễn phí.
Máy chiếu mới 
(Không do VNPC cung cấp)		 Bảo hành theo chính sách hãng (bảo hành hộ). Chỉ tính phí gửi hàng xe hoặc bưu điện nếu có.
Màn chiếu mới Bảo hành 12 tháng lỗi kỹ thuật, theo chính sách bảo hành chung của nhà cung cấp bao gồm cả motor và bộ điều khiển, delay. Bảo hành tận nơi trong phạm vi 30km, nếu xa hơn có thể thương lượng chi phí đi lại.
Bóng đèn mới Bảo hành 03 tháng tương đương 500h hoặc tùy điều kiện nào đến trước. Áp dụng cho tất cả các loại bóng đèn.
Bóng đèn cũ Bảo hành 01 tháng tương đương 200h tùy điều kiện nào đến trước.  
LCD mới Bảo hành 06 tháng. Máy sau khi thay LCD cần sử dụng thường xuyên.
LCD cũ Bảo hành 03 tháng. Lcd sau khi thay thế cần mở máy tối thiểu 1 lần/ tuần.
Linh kiện cũ Bảo hành 03 tháng. Hoặc tùy theo đơn hàng thỏa thuận khi mua.
Máy chiếu cũ Bảo hành 1 đổi 1 máy có giá trị tương đương.
Hoặc bảo hành theo giá trị máy có ghi theo đơn hàng.		 Được dùng thử miễn phí 1 tuần không khấu hao giá trị.
Dịch vụ sửa chữa Bảo hành 06 tháng cho tất cả các lỗi sửa chữa.  
Sản phẩm khác Bảo hành theo thông tin ghi trong đơn hàng.  

Quy Định Bảo Hành Sản Phẩm

Các sản phẩm được áp dụng bảo hành (miễn phí)

  • Còn hiệu lực bảo hành với tem dán sản phẩm còn nguyên vẹn và ngày tháng được ghi rõ ràng (nếu có).
  • Có phiếu bảo hành đi kèm (trong trường hợp các sản phẩm yêu cầu có phiếu bh đi kèm) còn hiệu lực theo quy định.
  • Máy chiếu, màn chiếu, linh kiện được bảo hành trong trường hợp tự lỗi kỹ thuật, lỗi do khâu sản xuất, lắp ráp.
  • Sản phẩm do VNPC phân phối độc quyền hết hạn bảo hành nhưng được xét duyệt đặc quyền ưu tiên theo các điều kiện hợp lệ đi kèm.

Các trường hợp từ chối bảo hành (sửa chữa, thay thế có tính phí)

  • Sản phẩm, thiết bị bị can thiệp từ bên ngoài một cách chủ động của người sử dụng.
  • Bị rơi vỡ, chập điện, vô nước, sét đánh hoặc sử dụng không đúng nguồn điện, sử dụng và bảo quản không theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
  • Hết bảo hành theo ngày tháng ghi trên tem hoặc phiếu bảo hành đi kèm.
  • Phiếu bảo hành và thiết bị không trùng model hoặc số serial.
  • Tem bảo hành bị rách và người sử dụng không có phiếu bảo hành hoặc hóa đơn, chứng từ chứng minh ngày, tháng mua sản phẩm.
  • Bóng đèn máy chiếu CŨ & MỚI bị từ chối bảo hành trong trường hợp: khách hàng tắt máy không đúng cách quá 5 lần, hoặc sử dụng sai nguồn điện, có dấu hiệu sử dụng, bảo quản không đúng quy trình kỹ thuật (*).

Quy Định Chính Sách Đổi - Trả Sản Phẩm

Quy định đổi sản phẩm (còn hiệu lực thời gian được phép đổi)

  • Sản phẩm, thiết bị không đúng như thỏa thuận ban đầu hoặc theo hợp đồng giữa VNPC và khách hàng.
  • Sản phẩm, thiết bị bị lỗi do quá trình sản xuất, lắp ráp.
  • Sản phẩm, thiết bị chưa qua sử dụng, khách hàng không hài lòng về sản phẩm hoặc thấy sản phẩm không phù hợp nhu cầu sử dụng, sẽ được đổi sản phẩm tương đương.
  • Trong trường đổi sản phẩm có giá thành cao hơn, khách hàng phải bù thêm số tiền tương ứng với giá bán hiện hành. Không áp dụng đổi xuống sản phẩm có giá trị thấp hơn.

Quy định trả sản phẩm (còn hiệu lực thời gian được phép trả)

  • Các trường hợp bất khả kháng, khách hàng không có khả năng thanh toán đơn hàng ngoài ý muốn của người mua.
  • Chất lượng sản phẩm không đạt yêu cầu theo hợp đồng thỏa thuận hoặc do bộ phận tư vấn chưa nắm rõ nhu cầu của khách hàng.

*Lắp đặt - Sử dụng - Bảo quản máy chiếu đúng quy trình

  • Lắp đặt máy chiếu nơi thoáng khí, tránh tiếp xúc trực tiếp với hơi ẩm, bụi bẩn.
  • Tắt máy chiếu đúng cách, chờ 2 phút sau khi tắt máy mới được rút nguồn điện.
  • Vệ sinh lọc bụi thường xuyên, bảo trì máy chiếu định kỳ sau 500 giờ sử dụng hoặc tối đa không quá 3 tháng nếu sử dụng liên tục và không quá 6 tháng nếu sử dụng thường xuyên.
Tư vấn kỹ thuật 0902 009 008
CSKH & Phản ánh 09888 10900
Giỏ hàng của bạn Chưa có sản phẩm 0
All in one
Hotline tư vấn 24/7